ডেটা সুরক্ষা

88hb গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং কাদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
256-bit
SSL এনক্রিপশন
০%
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
GDPR
আন্তর্জাতিক মান

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

88hb হল বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা সম্পর্কে আমাদের অবস্থান ও প্রতিশ্রুতি স্পষ্ট করে।

88hb-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। আমরা আন্তর্জাতিক মানদণ্ড — বিশেষত GDPR নীতির অনুসরণে — আপনার তথ্য পরিচালনা করি। এই নীতি সকল ব্যবহারকারীর জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য, নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেই হোন না কেন।

আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি

88hb কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়ন ও আইনগত বাধ্যবাধকতা পালনে ব্যবহৃত হয়।

আপনার যদি এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় স্বচ্ছতার সাথে আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

88hb আপনার কাছ থেকে দুটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি স্বেচ্ছায় যা প্রদান করেন এবং আপনার ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

  • পরিচয়গত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা।
  • যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা।
  • পরিচয় যাচাইয়ের দলিল: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি (KYC প্রক্রিয়ায়)।
  • আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ — Mobile Banking/Nagad/Rocket নম্বর (সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর নয়)।
  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ডিভাইসের তথ্য: অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস আইডি।
  • আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান।
  • গেমিং কার্যক্রমের লগ: বেট হিস্ট্রি, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড, সেশনের সময়কাল।
  • লেনদেনের ইতিহাস: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের রেকর্ড।
  • কুকিজ ও ওয়েব বিকনের মাধ্যমে সংগৃহীত ব্রাউজিং তথ্য।
তথ্যের ধরন সংগ্রহের উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্ম তারিখ পরিচয় যাচাই, বয়স নিশ্চিতকরণ হ্যাঁ
ইমেইল ও ফোন নম্বর যোগাযোগ, নিরাপত্তা যাচাই হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ হ্যাঁ
KYC দলিল আইনগত সম্মতি, জালিয়াতি প্রতিরোধ উইথড্রয়ালে হ্যাঁ
গেমিং লগ দায়িত্বশীল গেমিং, বিরোধ নিষ্পত্তি স্বয়ংক্রিয়
আইপি ঠিকানা নিরাপত্তা, জিও-কমপ্লায়েন্স স্বয়ংক্রিয়

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

88hb আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই অপ্রয়োজনীয়ভাবে সংগ্রহ বা ব্যবহার করা হয় না। নিচে প্রধান ব্যবহারের ক্ষেত্রগুলো উল্লেখ করা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
  • পরিষেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং বোনাস প্রদান পরিচালনা করা।
  • KYC ও আইনগত সম্মতি: অর্থপাচার বিরোধী আইন (AML) ও অন্যান্য নিয়ন্ত্রক বিধিমালা মেনে চলা।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সাপোর্ট টিকেট সমাধান করা।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের প্যাটার্ন শনাক্ত করে সময়মতো সতর্কতা প্রদান।
  • বিপণন (সম্মতিসাপেক্ষ): আপনি সম্মতি দিলে প্রমোশনাল অফার ও নিউজলেটার পাঠানো।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করা।
বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করুন

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট টিমের সাহায্যে এটি করা সম্ভব।

৪. তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

88hb আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়।

সংরক্ষণের মেয়াদ

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: বন্ধ হওয়ার পর ন্যূনতম ৫ বছর (AML আইন অনুযায়ী)।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর পর্যন্ত।
  • গেমিং লগ: ৩ বছর পর্যন্ত।
  • সাপোর্ট টিকেট: ২ বছর পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়। আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে অবস্থিত এবং ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণের অবস্থান

আপনার তথ্য নিরাপদ ক্লাউড সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। সকল ডেটা AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়।

৫. তথ্য শেয়ারিং নীতি

88hb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রসমূহ

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিশ্বস্ত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: গেমপ্লে নিশ্চিত করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম প্রদানকারীদের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।
  • আইনগত কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন বা আন্তর্জাতিক নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের আদেশে তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে বিশেষজ্ঞ সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • ব্যবসায়িক স্থানান্তর: 88hb যদি কোনো একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের মধ্য দিয়ে যায়, তাহলে তথ্য স্থানান্তর হতে পারে — তবে আপনাকে আগে জানানো হবে।
গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি

তৃতীয় পক্ষের সাথে যেকোনো তথ্য শেয়ারের আগে তাদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি (NDA) করা থাকে। আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন সংস্থার কাছে বিক্রি করা হয় না।

৬. কুকিজ নীতি

88hb ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকিজের ধরন

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য আবশ্যক। এগুলো বন্ধ করলে সাইট ঠিকমতো কাজ করবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের গতি ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়।
  • ফাংশনালিটি কুকিজ: আপনার পছন্দ — ভাষা, থিম — মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৭. আপনার অধিকারসমূহ

88hb-তে আপনার তথ্য সম্পর্কিত বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যথাযথভাবে পালন করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারবেন।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগের সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দ িনের মধ্যে আপনার অনুরোধের সাড়া দিই।

৮. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

88hb আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টা সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করে।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার 256-bit SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
  • AES-256 স্টোরেজ এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাইরের আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধু hashed রূপে।
আপনার ভূমিকাও গুরুত্বপূর্ণ

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, কারো সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না এবং অপরিচিত ডিভাইসে লগইনের পর সেশন লগআউট করুন। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।

৯. নাবালক সুরক্ষা নীতি

88hb কঠোরভাবে ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। আমরা ১৮ বছরের নিচের কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না এবং তাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দিই না।

  • নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয়।
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়।
  • যদি কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হয়, তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টের বিষয়ে আমাদের জানাতে পারেন।
অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ

আপনার সন্তান যদি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হয়, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১০. নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

88hb প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। ব্যবসায়িক পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা বা আইনগত পরিবর্তনের কারণে নীতি পরিমার্জন হতে পারে।

  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মত বলে ধরা হবে।
  • পুরনো সংস্করণের নীতি সংরক্ষিত থাকে এবং অনুরোধে প্রদান করা যায়।
আপডেট পেতে সক্রিয় থাকুন

নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করুন এবং আপনার ইমেইল ঠিকানা সক্রিয় রাখুন যাতে গুরুত্বপূর্ণ আপডেটের বিজ্ঞপ্তি পান।

১১. যোগাযোগ ও তথ্য সুরক্ষা কর্মকর্তা

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিম দ্রুত সাড়া দিতে প্রস্তুত।

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকন থেকে যোগাযোগ করুন।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।
  • FAQ: সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য FAQ পেজ দেখুন।

আমরা বাংলায় সম্পূর্ণ সহায়তা প্রদান করি, তাই ভাষাগত কোনো বাধা ছাড়াই আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলতে পারবেন।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

88hb-র গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো জানুন যা আপনার তথ্যকে সবসময় নিরাপদ রাখে।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও যোগাযোগ 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

88hb কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার।

GDPR মান অনুসরণ

আন্তর্জাতিক GDPR নীতি মেনে আপনার গোপনীয়তা পরিচালনা করা হয়, যা বিশ্বের সবচেয়ে কঠোর ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড।

KYC নিরাপত্তা

পরিচয় যাচাইয়ের দলিল সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনে এতে প্রবেশ করতে পারেন।

২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

আমাদের নিরাপত্তা দল দিনরাত সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে। যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। আপনি চাইলে নিজেও তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

সচরাচর জিজ্ঞাসা — গোপনীয়তা নীতি

না, 88hb কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, আইনগত সম্মতি এবং নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। কোনো বিজ্ঞাপন সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য হস্তান্তর করা হয় না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে AML আইন অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর এবং আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক। নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আর্থিক লেনদেন ও KYC তথ্য নিয়ন্ত্রক কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। অনুরোধ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, 88hb সাইট কার্যকারিতা, নিরাপত্তা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নে কুকিজ ব্যবহার করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

আপনি যেকোনো প্রমোশনাল ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" বা "আনসাবস্ক্রাইব" লিংকে ক্লিক করে বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন। এছাড়া অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমেও এটি করা সম্ভব।

নিরাপদ পরিবেশে গেমিং শুরু করুন

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার। 88hb-তে নিবন্ধন করুন এবং সম্পূর্ণ সুরক্ষিত পরিবেশে গেমিং উপভোগ করুন।

English